CONDICIONES DE GARANTÍA PARA LOS PRODUCTOS A PARTIR DE LA FECHA 1/09/2010:

• • Los productos fabricados por Fichet en su factoría de Oust-Marest e instalados por un Point Fort Fichet, están sujetos a garantía a partir de la fecha de la factura emitida y abonada en su totalidad por el concesionario o distribuidor oficial POINT FORT FICHET.
  • La entrega de la documentación de la puerta (tarjeta de seguridad para copias y numero de chasis de la puerta) será entregada en el momento de que la factura sea emitida y abonada.
  • Cilindros 787 y F3D: 3 años sobre piezas y mano de obra*** (cilindro sólo o integrado en una cerradura o puerta acorazada fabricada en el centro de Oust-Marest).

  (***) SE EXCLUYE DE LA GARANTIA LA MANO DE OBRA O DESPLAZAMIENTO EN SERVICIOS 24 HORAS (FUERA DE HORARIO COMERCIAL o LABORAL DE LA EMPRESA)

  • Cilindro perfil europeo Fichet: 3 años sobre las piezas.
  • Cerraduras mecánicas Fichet: 10 años sobre las piezas.
  • Cerraduras electromecánicas de las puertas G375M y G-Tech: 3 años sobre las piezas.
  • Puertas acorazadas (salvo G-Tech): 10 años sobre las piezas salvo revestimientos y decoraciones suministrados desde la fábrica o el distribuidor (3 años).

  (***) Se excluyen: impactos, cambio de tonalidad en maderas, rozaduras o corrosiones debidas a la proximidad al mar/humedad/sol directo o desperfectos producidos por uso de productos de limpieza inapropiados (se aconseja utilizar un paño húmedo con agua).

  • Para los equipamientos (manillas, pomos, tiradores o botones): 3 años salvo impactos, rozaduras o corrosiones debidas a la proximidad al mar/humedad/sol directo o desperfectos producidos por uso de productos de limpieza inapropiados (se aconseja utilizar un paño húmedo con agua).
  • Vidrios: 10 años sobre las piezas, salvo impactos o ralladuras.

 PARA EJERCER LOS DERECHOS DE GARANTÍA, RESULTA IMPRESCINDIBLE:

• Que el cliente conserve la factura pagada en su totalidad.
• Que se respeten las recomendaciones siguientes:

SE EXCLUIRÁ DE LA GARANTÍA DE LLAVES Y CILINDROS, AVERÍAS PRODUCIDAS POR:

• No respetar el manual de instrucciones, mal uso o un deficiente mantenimiento.
• Trabajos o instalaciones realizadas por alguien que no pertenezca a la Red Point Fort Fichet.
• Instalaciones donde el muro o el cerco existente se encuentren en mal estado.
• Degradación voluntaria, tentativa de apertura o robo y circunstancias excepcionales de carácter catastrófico.

 RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO DE LOS CILINDROS FICHET:

• Lubrificar el cilindro una vez por año, con un producto tipo WD40 o similar.
• Mantener las llaves limpias, cepillando muy suavemente con utensilios no metálicos sin detergente.
• No es aconsejable dejar una llave en la parte interior: puede dañar el cilindro y la llave en caso de choque con la pared.
• En caso que la llave no gire o lo haga con dificultad, de modo que sólo funcione con un esfuerzo exagerado, no forzar con ninguna herramienta. Contactar con un Point Fort Fichet.

Point Fort Fichet está englobado por una red de 400 profesionales en Europa
que se encuentran cerca de su domicilio y disponibles para usted, garantizando un servicio de calidad gracias al esfuerzo continuo de Fichet desde hace más de 37 años.
Estar en lo más alto siendo los primeros es aprovechar la experiencia de los más profesionales.
Los especialistas ayudan con su experiencia, explicando los puntos débiles que puede tener su vivienda y dan soluciones adecuadas.

Igualmente la eficacia de Fichet es a nivel completo:
Mediante un diagnóstico gratuito, el asesoramiento de los distintos productos, cumpliendo con los plazos, una instalación rápida, con flexibilidad para poder financiar y algo muy importante nuestro servicio postventa con garantías.

SERVICIO A2P

Para dar la mejor calidad en el servicio, los concesionarios Point Fort Fichet tienen el certificado A2P Servicio.

El certificado de empresa: A2P servicio

Según lo establecido por el reglamento C60 “Certificación A2P – Instalación y postventa de equipos de protección contra la malevolencia”

Empresas con Interés.
Empresas que realizan la instalación y un servicio postventa de equipos de protección del tipo mecánico contra robos.

Las Condiciones:

Disponer de una tienda con exposición con material A2P.

Realizar uno mismo la instalación.

Ser evaluado en auditoría: Tanto empresa como centros instalados.

Recibir un aval del comité de certificados

Tener calidad de acogida.

Excelente relación con los clientes.

Validar la necesidad que tiene el cliente.

Ofrecer consejos profesionales.

Calidad en la instalación de los distintos productos.

Tener un servicio de postventa garantizado.

Somos el único servicio técnico oficial de la provincia de Alicante y llevamos trabajando aquí más de 37 años
lo que confirma la confianza que damos a nuestros clientes a la hora de elegir nuestros productos.

Disponemos de certificaciones para todos nuestros productos, demostrando así sus características tanto de seguridad como de calidad.
Todos nuestros cilindro o bombines, tanto nuevos como por cambio de llaves,tienen una garantía de 2 años, la cual viene reflejada en nuestras facturas.

Para todas nuestras puertas damos una garantía de 10 años tanto en anclajes, marcos, bisagras, y pestillo. No incluyendo cilindros o bombines.
También damos garantía en nuestras revisiones y/o ajustes de puertas de como mínimo 3 meses, aconsejando siempre al cliente en casos de futuros fallos por antigüedad.